Wells Fargo предположительно бездействует, пока мошенники снимают 40 000 долларов со счета, игнорируя срочные предупреждения о мошеннической деятельности: отчет

Супружеская пара из Техаса утверждает, что Wells Fargo отказывается возмещать ущерб после кражи 40 000 долларов

Супружеская пара из Техаса утверждает, что компания Wells Fargo отказывается возмещать ущерб после того, как с их бизнес-счета было украдено 40 000 долларов, несмотря на настоятельные предупреждения о мошеннических действиях.

Предупреждения о мошенничестве проигнорированы

Хосе Васкес рассказал FOX 26, что 27 января он и его жена Аманда заметили, что кто-то пытался установить прямой перевод на сумму 20 000 долларов.

Я сказал: «Эй, пожалуйста, остановите транзакцию. Она еще не завершена. Я ее не признаю. Я не давала разрешения на эту операцию». Они сказали: «Нет, мы позволим ей попасть на другой счет и проведем расследование»».

«То же самое произошло вчера вечером, ребята, вы должны это остановить, еще 20 000 долларов менее чем за 24 часа».

Пара говорит, что не понимает, почему Wells Fargo позволила провести второй перевод в размере 20 000 долларов, когда их уже предупредили о первой мошеннической операции.

Расследование Wells Fargo

После подачи заявления Wells Fargo заявила, что не обнаружила никакого мошенничества в исчезновении их денег, и объявила, что расследование закончено.

Уголовное расследование

В итоге пара инициировала уголовное расследование, и детектив шерифа округа Форт-Бенд подтвердил, что также считает переводы мошенническими, и направил повестки в Wells Fargo и банк в Алабаме, где находится счет прямой оплаты.

«Это расстраивает. В конце концов, банк должен защищать клиентов, а они не сделали для этого абсолютно ничего. Они написали нам письмо, в котором говорится, что это не мошенничество. Извините.

К счастью, это произошло с бизнес-счета. Это не затронуло наш личный счет. Если бы это был кто-то другой, например наши родители.Цы, старики или пенсионеры, которые полагаются на это, что они будут делать? Как они будут оплачивать свои счета?»

Wells Fargo сообщил Васкесам, что «дело закрыто», а представитель банка сообщил FOX 26, что он все еще ведет расследование.